Condizioni di vendita

CONDIZIONI DI VENDITA

1. Disposizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) acquistati attraverso il sito internet https://shop.pharmaliferesearch.com (di seguito, “Sito”).

L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o il “Cliente”), intesi come le persone fisiche o giuridiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito. L’accettazione delle stesse è parte condizione fondamentale per concludere l’acquisto dei Prodotti.

I contratti conclusi con International Pharmalife research srl (di seguito Pharmalife) attraverso il Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

2. Identificazione del venditore

Tutti i prodotti presenti sul sito sono venduti direttamente da Pharmalife research srl con sede in Via Casa Paradiso 2/A Garbagnate Monastero (LC) Italy  info.shop@pharmaliferesearch.com
CCIAA REA LC 295478  Capitale Sociale € 1.800.000,00 i.v.  P. IVA 00772630141  C.F. 02650800168

3. Registrazione del cliente

È possibile effettuare gli ordini con o senza la creazione di un Account.
Nel caso di voler registrare un Account per velocizzare la fase di acquisto, viene richiesto nome, cognome, un indirizzo mail ed una password, che si possono cambiare in ogni momento. All’interno dell’account registrato è possibile modificare i dati personali, la password, nome visualizzato nelle recensioni, l’indirizzo di spedizione e controllare il riepilogo ordini. Una volta registrati, ad ogni acquisto non vi è il bisogno di fornire l’indirizzo di spedizione e gli altri dati necessari, in quanto già registrati sul portale, è comunque possibile, anche da registrati, inserire un indirizzo di spedizione diverso o modificare quello già presente.

4. Prezzo ed informazione relative ai Prodotti

II prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. Le informazioni relative ai Prodotti suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul Sito.

5. Ordine dei Prodotti

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà semplicemente compilare l’apposito modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nel “carrello” e, dopo aver preso visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR ed accettato le Condizioni Generali, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “Effettua Ordine“.

Per concludere l’Ordine è necessario leggere ed accettare le Condizioni Generali, in mancanza di accettazione delle stesse l’Ordine non sarà inviato.

Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l’area “Ordini” del proprio account.

Pharmalife si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti.

Pharmalife comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

6. Modalità di pagamento

Si accettano pagamenti tramite Carta di credito, PayPal e bonifico bancario anticipato.

Carte di Credito
All’acquisto, dopo aver inserito i prodotti nel carrello sarà sufficiente scegliere come metodo di pagamento “Carta di Credito” ed inserire i dati della carta. Sono accettati carte su circuito Visa, Mastercard ed American Express.

PayPal
Tramite la modalità Paypal potrai facilmente pagare con il tuo conto account PayPal oppure con carte di credito e di debito senza la creazione di un account.

Bonifico Bancario Anticipato
Le coordinate bancarie necessarie per effettuare il bonifico verranno comunicate al termine della procedura di ordine.
Riceverai l’ordine via email con i nostri dati per effettuare il bonifico.
Effettua il pagamento tramite bonifico bancario entro 5 giorni ed assicurati di inserire nella causale di pagamento il numero d’ordine ricevuto via email (solo in questo modo potremo collegare il pagamento al tuo ordine)
Il tuo ordine non verrà spedito finché i fondi non risulteranno trasferiti nel nostro conto corrente. Se entro 5 giorni non avremo ricevuto il bonifico non potremo garantirti la disponibilità dei prodotti ordinati.
Rimane facoltà discrezionale della società PHARMALIFE RESEARCH s.r.l., procedere alla spedizione anche con tempi diversi.

Tutti i pagamenti con bonifico devono essere intestati a PHARMALIFE RESEARCH SRL:
Banca: BANCO DESIO
Numero conto corrente: 491700
Codice filiale: LECCO
IBAN: IT08M0344022900000000491700
BIC: BDBDIT22

Causale: Indicare il numero d’ordine

7. Conferma di ricezione dell’ordine

In conformità a quanto disposto all’art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell’esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell’importo pagato, dell’esistenza del diritto di recesso – con l’indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene – dell’indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.

8. Inefficacia dell’ordine

Nessun contratto deve intendersi concluso tra Pharmalife ed il Cliente qualora Pharmalife abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dall’art.12 che segue.
In tali casi, l’ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Pharmalife provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l’annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

9. Trasporto e consegna

PHARMALIFE RESEARCH s.r.l. utilizza come vettore di trasporto il corriere espresso SDA Poste Italiane.

Per informazioni riguardo allo stato della propria spedizione ed al tracciamento del proprio pacco contattare il vettore SDA scrivere all’indirizzo email assistenzapharmalife@taaac.it

Le spese di trasporto verso tutto il territorio italiano sono a carico di PHARMALIFE RESEARCH s.r.l. per tutti gli acquisti di un importo minimo. Consultare la pagina Spedizioni per maggiori dettagli.

Per destinazione fuori dall’Italia si prega di consultare il nostro servizio clienti.

Tempi indicativi di consegna:

– ITALIA (Province Nord e Centro), consegna in 2-3 giorni dalla data di spedizione.

– ITALIA (Sud, Isole e zone disagiate), consegna in 3-5 giorni dalla data di spedizione.

– EUROPA (Austria, Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Irlanda, Liechtenstein, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Norvegia,  Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Rep. Slovacca, Romania, Serbia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria, Cypro, Crozia, Malta) contattare il nostro servizio clienti per ricevere informazioni specifiche.

La spedizione è un servizio affidato a terze parti. La merce, viaggia sempre a rischio e pericolo del cliente. Alla luce di ciò qualunque problematica (a titolo esemplificativo: perdita pacco, danneggiamento, furto ecc.) o ritardi causati dal vettore di trasporto non sono in alcun modo imputabili a PHARMALIFE RESEARCH.

EVASIONE ORDINE

Tutti gli ordini ricevuti vengono spediti entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento (fatte salve cause di forza maggiore, guasti sugli impianti, difficoltà di approvvigionamento ecc).
Una volta spedita la merce si applicano i tempi di consegna riportati precedentemente in questa pagina.
Tutti gli ordini sono subordinati ad accettazione da parte di PHARMALIFE RESEARCH s.r.l. che si riserva il diritto di non accettarli senza alcun vincolo di specificarne le motivazioni.

10. Diritto di recesso

Ai sensi dell’articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Condizioni del diritto di recesso:

• Il Cliente può cambiare o restituire in tutta semplicità uno o più articoli entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
• Per motivi igienici e sanitari è condizione necessaria per l’accettazione del reso che il prodotto sia in perfetto stato, mai utilizzato, accompagnato dalla sua confezione originale integra e mai aperta (compresi involucri esterni), completo di eventuali accessori e deve essere stato conservato in un luogo fresco ed asciutto lontano da raggi solari.
• Nel caso una di queste condizioni non sia rispettata il reso non sarà accettato e pertanto non rimborsato.

Il Prodotto può essere restituito tramite posta/corriere attraverso questa procedura:

1. Preparazione del prodotto per il reso nel modo più accurato possibile per proteggerlo durante il trasporto. Utilizzare se possibile la stessa scatola in cui si ha ricevuto il l’ordine.

2. Compilare il modulo di reso in tutte le sue parti ed inserirlo nel pacco insieme ai prodotti da rendere. Il modulo è scaricabile cliccando qui.

3. Inviare il pacco al seguente indirizzo:
Pharmalife Research s.r.l. – Servizio Resi
Via Casa Paradiso 2/A
23846 Garbagnate Monastero (LC)

La spedizione di Reso è a carico e rischio del Cliente e non saranno accettati pacchi inviati a spese del destinatario. Non saranno altresì accettati colli con involucri esterni danneggiati o sporchi. Qualsiasi spesa sostenuta dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile salvo che venga accertato da Pharmalife che il reso era giustificato da un errore imputabile direttamente a Pharmalife medesima, la stessa in tal caso provvederà a rimborsare le spese di spedizione sostenute dal Cliente. Tale rimborso non potrà in alcun modo essere superiore alle spese sostenute da Pharmalife per la spedizione dell’Ordine.

4. Attendere il rimborso. Alla ricezione del pacco, il team Pharmalife verificherà che le condizioni del reso siano soddisfatte per procedere al rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per concludere l’Ordine. Il rimborso verrà riconosciuto alla persona che ha effettuato l’acquisto.

Pharmalife non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti da Pharmalife a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a Pharmalife.

11. Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Pharmalife, il Cliente dovrà contattare immediatamente Pharmalife tramite l’apposito modulo nella sezione “contatti” del Sito.

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Pharmalife il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Pharmalife sì prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

12. Errori informazioni e descrizioni Prodotti

Pharmalife è attiva quotidianamente nel tenere aggiornate le informazioni nutrizionali, gli ingredienti, le immagini e le avvertenze di ogni singolo prodotto presente sul proprio Sito. Ciò nonostante, in caso di errori o omissioni, Pharmalife declina ogni responsabilità in quanto le informazioni e le descrizioni dei Prodotti contenute sul Sito hanno valore puramente indicativo e non possono sostituirsi in alcun modo alle indicazioni riportare tramite l’etichettatura del Prodotto fisico.

Invitiamo quindi, i clienti che acquistano i prodotti presenti sul sito, a leggere attentamente le indicazioni, gli ingredienti e gli allergeni presenti sulle etichette dei prodotti acquistati prima di consumarli.

13. Codici promozionali e Regali

Cosa sono i Codici promozionali?

I Codici promozionali sono codici che ti danno diritto a sconti aggiuntivi sul sito di Pharmalife.
Tutti i Codici promozionali hanno una validità temporale limitata, non sono cumulabili e possono avere regole diverse di utilizzo all’interno del Sito, scontando determinati importi fissi o in percentuale.

Dove inserisco il codice?
Nella pagina Carrello, inserisci il Codice promozionale nel box apposito e premi APPLICA.

Regole di utilizzo dei codici promozionali:

• I Codici promozionali non sono cumulabili e pertanto non è possibile applicare più di un codice promozionale alla volta.
• Legge applicabile e foro competente
• Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
• Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.

Cosa sono i Regali?

I Regali sono prodotti che vengono dati al cliente dello shop online in occasioni particolari:

• al raggiungimento di una soglia di spesa
• in abbinamento all’acquisto di un altro prodotto
• in altre occasioni particolari e comunque specificati nella pagina

I regali non sono rimborsabili né sostituibili (salvo che il prodotto sia danneggiato o abbia un difetto intrinseco).

14. Recensioni e commenti

Gli utenti possono pubblicare recensioni e commenti purché il contenuto degli stessi: non violi alcuna legge, non abbia carattere intimidatorio, offensivo o diffamatorio, non violi la privacy o la proprietà intellettuale di terzi o di Pharmalife, non abbia fini politici o commerciali. Pharmalife si riserva il diritto di rimuovere, modificare o non pubblicare le recensioni ed i commenti senza giustificarne il motivo.
Rilasciando commenti o recensioni l’Utente concede a Pharmalife: a) la licenza non esclusiva e a titolo gratuito di utilizzare, riprodurre o pubblicare tali contenuti b) il diritto di utilizzare il nome usato dall’Utente in relazione tali contenuti. Non è possibile cancellare e modificare i commenti e le recensioni una volta che sono stati rilasciati.
In seguito ad un ordine, i clienti possono ricevere un invito a recensire i prodotti acquistati.

15. Contatti

Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: info.shop@pharmaliferesearch.com, oppure all’indirizzo di seguito riportato: Via Casa Paradiso 2/A Garbagnate Monastero (LC) Italia